Điều khoản sử dụng & chính sách hoàn tiền

Áp dụng cho phần mềm IdolFX — sản phẩm của IdolHub, phân phối tại idolhub.net. Cập nhật lần cuối: 21/09/2025.

Bằng việc tải, cài đặt hoặc mua IdolFX, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc trước khi trả tiền. Nếu bạn không đồng ý, đừng mua và đừng dùng app.

1. Phạm vi sản phẩm

• IdolFX là phần mềm cho idol/streamer live trên TikTok, chạy trên macOS 12 trở lên và Windows 10 trở lên (64-bit).
• Các nhóm tính năng chính: giữ giọng hát nghe rõ và ấm khi live, hiệu ứng cho OBS, tự động hoá quà, donate và yêu cầu của fan, điều khiển từ điện thoại.
• Bản Windows đã phát hành, gồm bản cài đặt và bản portable không cần cài.
• IdolFX không thay thế OBS, không phải phần mềm phát live, và không có phần chỉnh hình ảnh hay làm đẹp.

2. Bản quyền và key

• IdolFX được cấp quyền sử dụng qua key dạng IDOLFX.….
• Key gắn theo mã máy và có hạn dùng. Key cấp cho máy nào dùng cho máy đó.
• Số máy theo gói: gói Tháng, Năm và Vĩnh viễn là 1 máy; gói Agency là 5 máy.
• Thời hạn: gói Tháng 30 ngày, gói Năm 365 ngày, gói Vĩnh viễn không gia hạn theo kỳ (theo phiên bản tại thời điểm mua), gói Agency 1 năm.
• Đổi key hoặc gia hạn ngay trong phần cài đặt bản quyền của app.
• Bản dùng thử 7 ngày miễn phí, 1 lần trên mỗi máy.

3. Bạn được làm gì và không được làm gì

Được

• Dùng IdolFX cho kênh live của bạn, kể cả khi có thu nhập từ live.
• Chỉnh màu, kích thước, preset và bố cục cho khớp kênh của bạn.
• Dùng trong đúng số máy mà gói của bạn cho phép.

Không được

• Chia sẻ, cho thuê, bán lại, tặng key cho người khác.
• Bẻ khoá, can thiệp vào cơ chế kiểm tra bản quyền, hoặc phát tán bản đã chỉnh sửa.
• Sao chép, dịch ngược hoặc tái phân phối phần mềm vì mục đích thương mại khi chưa có văn bản đồng ý của IdolHub.
• Dùng IdolFX cho mục đích trái pháp luật, gian lận thanh toán, hoặc gây hại cho người khác.

Vi phạm mục này có thể dẫn tới khoá key không hoàn tiền.

4. Thanh toán

• Giá niêm yết: Dùng thử 0đ (7 ngày, có giới hạn, 1 lần/máy), Tháng 149.000đ, Năm 990.000đ, Vĩnh viễn 2.490.000đ, Agency 5.900.000đ.
• Dịch vụ thêm: Setup hộ 200.000đ, bộ hiệu ứng đặt riêng từ 500.000đ. Dịch vụ thêm không hoàn tiền sau khi đã thực hiện xong.
• Giá có thể thay đổi trong tương lai, nhưng không ảnh hưởng tới gói bạn đã mua cho tới khi gói đó hết hạn.
• Thanh toán xong, hệ thống phát key trong vài giây — bạn không phải chờ ai duyệt.

5. Chính sách hoàn tiền

Cách yêu cầu hoàn tiền

1. Nhắn Zalo hoặc email ở chân trang, kèm mã đơn hàng và mô tả lỗi.
2. Bên mình kiểm tra và thử khắc phục trước. Nhiều lỗi chỉ cần chỉnh cấu hình là xong.
3. Nếu không khắc phục được, bên mình xác nhận hoàn tiền và chuyển lại theo đúng phương thức bạn đã thanh toán.
4. Key của đơn được hoàn tiền sẽ bị vô hiệu hoá.

Thời gian xử lý thường trong vài ngày làm việc, tuỳ ngân hàng.

6. Chuyện tiền donate — nói rõ

• IdolFX không phải ví điện tử và không phải bên trung gian thanh toán.
• IdolHub không giữ tiền donate của bạn, không gom tiền và không thu phí nền tảng. Tiền do fan chuyển sẽ vào thẳng tài khoản ngân hàng do bạn khai.
• Bạn tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin ngân hàng mình khai, về nghĩa vụ thuế và các quy định liên quan tới khoản tiền mình nhận.
• IdolHub không chịu trách nhiệm về tranh chấp giữa bạn và fan, về giao dịch chuyển nhầm, hay về phí của ngân hàng và cổng thanh toán.

7. Giới hạn trách nhiệm

• IdolFX được cung cấp theo hiện trạng. Bên mình cố gắng để app chạy ổn, nhưng không cam kết app không bao giờ có lỗi.
• Bên mình không cam kết về kết quả kinh doanh: số người xem, số quà, số donate, hay mức độ nổi tiếng của kênh bạn.
• Hoạt động live trên TikTok phụ thuộc vào nền tảng TikTok. Nếu TikTok thay đổi khiến một tính năng không còn hoạt động, bên mình sẽ cố gắng cập nhật, nhưng không coi đó là lỗi thuộc về sản phẩm để hoàn tiền.
• Trong mọi trường hợp, mức bồi thường tối đa không vượt quá số tiền bạn đã trả cho gói đang dùng.

8. Cập nhật và thay đổi tính năng

• Bên mình có thể cập nhật, thêm hoặc bỏ tính năng để app tốt hơn hoặc để thích ứng với thay đổi từ TikTok và OBS.
• Với gói trả phí đang còn hạn, bên mình sẽ cố gắng không bỏ tính năng cốt lõi mà bạn đã trả tiền. Nếu buộc phải thay đổi lớn, bên mình sẽ thông báo trước.

9. Chấm dứt quyền sử dụng

Quyền sử dụng của bạn chấm dứt khi gói hết hạn (trừ gói Vĩnh viễn), hoặc khi bạn vi phạm mục 3. Khi đó key sẽ bị vô hiệu hoá. Bạn nên sao lưu cấu hình và dữ liệu live của mình trước khi gói hết hạn.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản, hoàn tiền hoặc bản quyền: nhắn Zalo hoặc email ở chân trang. Bên mình phản hồi trong giờ làm việc và ưu tiên khách đã mua.